Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 11 mars 2026

Agentis (« nous », « notre ») s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE) 2016/679.

1. Responsable du traitement

• Identité : Agentis
• Email : contact@agentis-app.com
• Téléphone : 01 89 31 70 33

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de l'utilisation de nos services :

Donnée	Finalité	Base légale
Nom, prénom	Création de compte, personnalisation	Exécution du contrat
Adresse email	Authentification, communication	Exécution du contrat
Numéro de téléphone	Contact, configuration du service	Exécution du contrat
Nom d'entreprise	Personnalisation du service	Intérêt légitime
Mot de passe (hashé)	Sécurité du compte	Exécution du contrat
Profession, cas d'usage	Configuration de l'agent IA	Exécution du contrat
Adresse IP	Sécurité, prévention des fraudes	Intérêt légitime

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Fourniture et personnalisation de notre service d'agent IA réceptionniste
• Communication relative à votre compte (notifications, mises à jour)
• Traitement de vos demandes via le formulaire de contact
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Durée de conservation

• Données de compte : conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans après la fin du contrat
• Données de contact (formulaire) : conservées 3 ans à compter de la collecte
• Données de connexion : conservées 1 an conformément à la législation
• Cookies : durée maximale de 13 mois

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes suivantes :

• L'équipe Agentis (administration, support technique)
• Nos sous-traitants techniques (hébergement, email) dans le cadre strict de leurs missions

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts internationaux

Vos données sont hébergées sur des serveurs situés dans l'Union européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement HTTPS / TLS pour toutes les communications
• Hashage des mots de passe avec bcrypt
• Authentification par tokens JWT
• Accès restreint aux données par authentification admin
• Sauvegardes régulières de la base de données

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certains cas
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@agentis-app.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

9. Cookies

9.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur notre site.

9.2 Cookies utilisés

Cookie	Type	Finalité	Durée
agentis_token	Fonctionnel	Authentification de l'utilisateur	7 jours
agentis_user	Fonctionnel	Préférences utilisateur	7 jours
cookie_consent	Fonctionnel	Mémoriser votre choix cookies	13 mois

9.3 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, ou à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.